荒川株式会社（以下「当社」）は、お客様からご提供いただきましたお取引やご連絡に必要な個人情報を適切に保護することは企業責務であると認識し、以下のガイドラインに基づいて、細心の注意をもってお客様の個人情報の保護に努めます。 また楽天市場「個人情報保護方針」の指針にのっとり、個人情報保護の適切な管理を行います。 ※「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を言います。

当社は主に個人情報のご提供を楽天市場のシステムより頂戴しております。 収集方法につきましては楽天市場「個人情報保護方針」の個人情報の収集方法についてをご覧ください。 なお、楽天市場のシステムを利用せずに、直接Eメールやお電話などによるお問い合わせから個人情報を頂戴する場合もございますが、利用目的を特定し、必要な個人情報のみを、適法かつ公正な手段によるものに限ります。

当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます）のために利用いたします。
・ご注文いただいた商品の発送やご請求のため。
・ご注文の内容・配送方法等の確認のご連絡のため。
・お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため。
・お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答のため。
・その他、当社商品開発やサービス向上のため。

当社はお客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。 ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。 商品の配送や決済等、お客様との取引を遂行するにあたり、運送業者やクレジットカード会社等の必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
（業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。）

当社ではお客様からお預かりした個人情報は当社によって適切、厳重に管理し、情報漏洩、紛失などの防止に最大限努めます。 また、従業員に個人情報を取り扱わせるにあたっては個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対する必要かつ適切な監督を行います。

当社では個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、当プライバシーポリシーについて一部を改訂することがございます。

当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせ（個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出を含む）は以下で受け付けております。
運営会社：荒川株式会社
店舗名：arakawa ONLINESHOP
住所：〒600-8422　京都市下京区白楽天町504
TEL：075-341-2122（受付時間　10:00～17:00）
代表者名：荒川慶一
個人情報保護管理者：久保雅之

なお、ご質問内容によっては、弊社から返答できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。