返品・交換・注文キャンセルについて
返品・交換・注文キャンセルは以下となっております。
返品・交換について
- 商品不良・破損による返品・交換
- 商品の品質・管理には十分注意しておりますが、万一不良品や弊社の発送手違いがございましたら、お手数ですが発送より6日以内に、こちらからご連絡ください。
返送料・手数料は当店負担の上、同等商品と交換いたします。(在庫切れの場合は、返金させて頂きます。) - お客様都合による返品・交換について
- 「イメージが違う」「サイズが合わない」等、お客様都合の返品や交換は受付できません、予めご了承くださいませ。
注意事項
※発送より7日以上過ぎますと返品を承ることができませんので、ご注意くださいませ。
※返金の場合、代金引換・銀行振込をご利用の方は、お客様の銀行口座への返金させて頂きます。クレジット決済をご利用の方は、決済のキャンセル処理を致します。
注文キャンセル・注文内容の変更について
- 注文キャンセル・内容の変更は「注文確定メール」をお届けする前ですと、可能です。
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できるだけ早くこちらからご連絡ください。
当店から注文確定メールをお届けする前(出荷手続きの前)でしたら、注文キャンセル・内容の変更を承ることが出来ます。
ご連絡の際に以下についてお知らせ下さい。
注文番号/お名前/注文内容変更の場合は、その詳細
注意事項
※出荷手続き後の注文キャンセル・変更は原則受付できません。